個人情報保護の取り組みについて

お客様からお預かりする個人情報は、組合員の1社でありプライバシーマークを取得している株式会社フェザンレーヴが管理いたします。 お預かりした大切な個人情報の保護を強化し、ご信頼とご安心をいただけるよう安全管理の徹底に取り組んでまいります。

尚、組合員の1社である株式会社フェザンレーヴの個人情報保護についての取組みを、以下に記載いたします。

個人情報保護方針
株式会社フェザンレーヴは、「お客様の夢の成就に貢献する広告会社」として個人情報保護の重要性を全役職員及び社員が認識し、「個人情報保護法」の趣旨に則り、個人情報の適切な保護に努めます。
  • ・全ての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  • ・個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、これを適切に行います。
  • ・個人情報の利用目的について
    取得した個人情報は、同意を得た利用目的の範囲内あるいは法令、規範に基づく要請の範囲内でのみ利用いたします。
  • ・目的外利用の禁止について
    個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しないための適切な措置を講じます。
  • ・個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの予防及び是正のための適切な措置を講じます。

個人情報の保護に関する法令その他の規範及びこの方針に基づき個人情報保護に関する規程類を整備し、個人情報保護マネジメントシステムを確立・実施・運用するとともに、適宜見直しを行う等、継続的改善に努めます。

個人情報の相談および苦情窓口について
「個人情報相談窓口」を設置し、お客様からの個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して、適切かつ誠実、迅速に対応いたします。保有している個人情報について、ご本人から開示、訂正、削除、利用停止の要請を受け付け、当社所定の手続きにより適切に対処いたします。

株式会社フェザンレーヴ(災害イツモマインドセット有限責任事業組合 組合員)
代表取締役 浅野 透

制定:平成19年4月3日
改訂:平成20年11月15日
改訂:平成21年1月1日
改訂:平成25年6月24日

災害イツモマインドセット有限責任事業組合 組合員 株式会社フェザンレーヴ個人情報相談窓口
郵送:〒103-0023 東京都中央区日本橋本町1丁目9番13号日本橋本町1丁目ビル8階
電話:03-6262-3693(受付時間10:00~18:00 土日祝除く)
個人情報保護管理責任者 企画開発部担当役員
個人情報に関する請求手続について

1. 当社の個人情報相談窓口へ、個人情報に関する請求申請書をご請求ください。当社より、申請書を郵送いたします。

2. 申請書にご記入いただき、ご本人であることを確認するため、次のいずれかのご本人確認資料を添えて、当社に郵送またはご来社により提出いただきます。

※ 申請書に記載された方の氏名・住所・生年月日と同一の氏名・住所・生年月日が記載された下記のもの1点以上の写し。
①運転免許証  ②健康保険被保険者証  ③パスポート ④年金手帳 
⑤写真付住民基本台帳カード  ⑥外国人登録証明書  ⑦その他、法令に基づき発行された書類で、ご本人であることが確認できるもの

3. 請求申請者がご本人以外の場合にご提出いただくものは次の通りです。

1)代理人様の場合
①請求申請書 ②別紙「代理人確認書」 ③代理人様ご本人の確認資料(上記2.と同様)
④ご本人からの委任状(当社雛型)とご本人の印鑑証明(発行から3ヶ月以内)

2)法定代理人(未成年者または成年被後見人の法定代理人)様の場合
①上記3. 1)の①、②、③
②戸籍謄本又は法定代理の証明書類(戸籍抄本/家庭裁判所の証明書/登記事項証明書)

4. ご提出いただいた書類が以下に該当する場合はお受けできかねますのでご注意ください。
  • ・ご本人確認資料の有効期限が超過している場合
  • ・申請書の記入事項とご本人確認資料の記載事項が一致しない場合
  • ・代理人様の場合、添付資料により代理権が明確でない場合
  • ・その他、所定の請求申請書記載内容に不備(記入モレ、判読不能など)がある場合
5. 申請書類の受付け後、申請いただいた個人情報に関するご請求事項に対応いたします。ただし、ご請求事項、内容等によりましては、法令、指針、規範に基づき、対応いたしかねる場合があります。
6. ご請求事項への回答は、当社処理後、郵送にてご案内いたします。

■ 個人情報に関するご請求において、社会通念上、妥当な範囲内である限りは、手数料等はいただきません。但し、この範囲を超えて、費用が発生する場合は、その実費をいただく場合があります。

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の取り扱いの基本方針
組合員及び当社における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり公表いたします。 災害イツモ(以下、当サイト)の通信販売をご利用のお客様から個人情報を取得するときには、個人情報の利用目的と問い合わせ先等を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて利用することはありません。お客様が個人情報を当社にご提示いただくことは任意ですが、ご提示がない場合には当社のサービスをご利用いただけない場合がございます。

2. 組合員及び当社が保有する個人情報の利用目的
組合員及び当社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、以下の利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は省いています。
また、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報の取り扱いの全部、または一部を委託することがありますが、その際は当社が規定する選定基準を満たす企業に委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督いたします。

(1) 組合員及び当社の開示対象個人情報の利用目的

A. 当サイト及び当社をご利用のお客様情報
当組合及び組合員の商品の発送、資料の送付、お問い合わせ、アフターサービス、各種カタログ・ダイレクトメール・電子メール・FAXの送付
商品・サービスの紹介、イベントに関するご案内、その他災害に関する情報のご案内
事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成
お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理
資料のご請求や各種お問い合わせへの対応
当社が適正と定めた企業のカタログやダイレクトメール、試供品などの発送

B. 当サイトの会員情報
会員管理、クーポン・キャンペーン管理、メールマガジン発信、資料・サービス等ご案内送付、その他サービス提供

C. 会員・お客様等からの組合員及び当社へのお問合わせ及び、組合員もしくは当社から会員・お客様等への各種ご案内における通話記録および書面、メール等
会員・お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付とご回答
会員・お客様等への商品やサービス等のご紹介(なお、ご購入商品やお客様等からのお問い合わせ内容、および当社からのご案内内容の確認、また電話応対業務の品質向上のために、お客様との通話内容を録音する場合があります)

D. 当サイトへのアクセス記録
データ分析、情報セキュリティ管理、アフィリエイト確認

E. 委託先、取引先担当者情報
業務を遂行するための連絡

(2) 組合員及び当社の開示対象にしない個人情報の利用目的

F. 受託業務にて取得する個人情報
受注代行業務、商品配送業務等

G. 電話帳等の公開された個人情報
住所の確認等の作業

3. 個人情報の第三者への提供について
組合員及び当社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、第三者に提供いたしません。
  • (1) ご本人様の同意がある場合
  • (2) 法令に基づく場合
  • (3) 当組合員が利用する場合
  • A. 共同利用の範囲:当組合員(※)
  • B. 共同利用の目的:上記3.(1).A.~D.の「個人情報の利用目的」に準じます。
  • C. 共同利用する個人情報の項目:氏名、住所、電話・FAX番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴、イベント参加履歴、その他アンケート等で当社にご登録いただきました情報等
  • D. 共同利用責任者:株式会社フェザンレーヴ 個人情報保護管理者
  • E. 取得方法:お客様からのお申込み等(ウェブフォーム・電子メール・FAX等含む 書面、電子データ及び電話等を含む口頭)より取得
  • (4) 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • (5) 人の生命、身体または財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
※個人情報を共同利用する当組合員
個人情報を共同利用する会社は以下のとおりです。(2017年8月7日現在)
  • ・ 株式会社朝日新聞社
  • ・ 株式会社J-WAVE
  • ・ 株式会社木楽舎
16歳未満の方へのお願い
16歳未満の方が、当社のサービスを利用するため個人情報を入力する際は、必ず保護者の方の同意を得て行うようお願いいたします。
リンク先に関する免責
当サイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当サイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
データ送受信における暗号化

当サイトでは、個人情報を入力するページにおいては、第三者から見ることが出来ないようにSSL(Secure Sockets Layer)という暗号化の手法で情報を保護しています。当サイトではSSLサーバ証明書(サーバID)を取得しています。
その他、セキュリティ診断サービスの導入など各種セキュリティ対策を実施しています。

クッキーの使用

当サイトでは、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピューターにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、「お客様情報」のようなカスタマイズされたページを提供できるようにするために使用しており、当サイトでお買い物などの操作をしていただく為に必要なものです。

Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。

当社では、お客様の個人情報保護に関し、上記のように万全を期しておりますが、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。当社が今後サービス等を新しく提供する際、上記内容が変更される場合があります。変更時期やその内容についてはこのページ、または同等のページにおいてユーザーにお知らせいたします。

2017年8月7日制定

Googleアナリティクスのレポート機能を用いた属性情報等の使用について(2014年1月31日)
当社では、当社サービスの企画・改善等のために、Google社の提供するアクセス解析サービス「アナリティクス」を利用し、本サービスの一機能である「ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート」を参考にすることがあります。Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、こちらで無効化を行ってください。

会員固有ID等の使用

当サイトでは、お客様を識別する目的で会員固有ID等を取得することがあります。
会員様ごとに画面の遷移を維持したり、「お客様情報」のようなカスタマイズされたページを提供できるようにするために使用しており、 当サイトでお買い物などの操作をしていただく為に必要なものです。
会員固有ID等を送信しないように設定されますと、当社サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。